Lataa tästä CNE3.0 ”Vastuullisuusviestintä – Havaintoja tutkimuksesta” -tutkimusraportti (2026)
Kestävyys on nykyään luonnollinen osa matkailualaa, mutta siitä viestiminen on edelleen haasteellista. Tutkimukset osoittavat, että monet kuluttajat syhtautuvat epäilevästi vastuullisuusviestintään: yli puolet ei täysin luota yritysten ympäristöväitteisiin ja heidän on vaikea määritellä, mikä on todella kestävää. Tutkimusten mukaan seuraavat menetelmät toimivat, kun luodaan uskottavaa ja vaikuttavaa vastuullisuusviestintää.
- Kestävyys on sidottu ydinliiketoimintaan. Kun asiakkaat kokevat, että viestintä on linjassa tekemisen kanssa, syntyy pitkäaikainen luottamus ja lojaalisuus.
- Tunne + faktat = vaikutus. Tarinat paikallisista ympäristöistä, ihmisistä ja konkreettisista vaikutuksista kiinnostavat enemmän kuin teknsiset kuvauksen. Tekemisen näyttäminen, miten muut toimivat – se luo sosiaalista vaikuttavuutta käyttäytymiseen.
- Myy arvoa. Pelkät ekomerkinnät eivät riitä enemmistökke asiakkaista. Korosta laatua, mukavuutta, kokemusta ja turvallisuutta – pidä kestävyys lisäarvona.
- Luota asiakkaisiisi – anna heidän tulla nähdyksi. Asiakkaiden arvostelut ja suositukset ovat usein tärkeämpiä kuin perinteinen markkinointi, Kun asiakkaiden kestävät valinnat tulevat näkyviin, sekä luottamus että kysyntä kasvavat. Tee tieto helposti löydettäväksi.
- Johdonmukaiset viestit verkosta sosiaaliseen mediaan. Mukauta sisältöä kunkin kanavan kohdeyleisön mukaan. Onnistunut vastuullisuusviestintä on luottamuksen rakentamista, tunteiden herättämistä ja todellisen arvon tuottamista.
Raportti sisältää:
Vaikuttavuutta vastuullisuusviestintään
Uskottava vastuullisuustyö
Sisällön tyyli & kehystys
Arvolupaus asiakkaille
Sosiaalinen vaikutus
Verkkosivujen käytettävyys & muotoilu
Monikanavaisuus
Kampanjat, suositukset & päätöksenteon tukeminen
Koetut riskit & luottamus
Värien merkitys viestinnässä
