Yritysesimerkit webinaaristamme: Claudia ja Mustion linna jakavat oppejaan

CNE2.0-hankkeen kevään aloituswebinaarissa ’ Vastuullisuudesta vauhtia vientiin!’ 23.1. kuuntelimme kaksi matkailualan yrityksen vastuullisuustarinaa, yritysten parhaat opit ja onnistumiset keskiössä. Niistä kerromme tässä blogissa. Vastuulliseen liiketoimintaan ja erityisesti uudistavaan liiketoimintaan siirtyminen vaatii muutosjohtamista yrityksen omistajalta ja henkilökunnalta. Siitä opimme session lopuksi. Siitä enemmän seuraavassa blogipostauksessa.

Claudia Jeltsch on auktorisoitu Helsinki-opas 2007 alkaen. Hän perusti toiminimen vuonna 2018.  Lähes kaikki, 95 %, yrityksen asiakkaista ovat saksankielisiä. Claudia on omassa henkilökohtaisessa elämässään ’vihreä’ ja tämä pönkitti ajatusta lähteä mukaan STF-kehittämispolulle. Omassa elämässä tehdyt kestävät valinnat, kuten tuulisähkö, seurasivat luonnollisena osana yritystoimintaan. Mikroyrittäjälle Good Travel Seal -sertifikaatti ja STF-prosessi vievät aikaa ja rahaa. Silti Claudia on sitä mieltä, että työ on kannattanut myös sesonkiluonteiselle yrittämiselle. Ainakin yrittäjällä on puhdas omatunto!

Claudia’s Helsinki sai ensimmäisenä vuonna 2024 rahallista tukea CNE2.0-hankkeelta sertifikaatin hankintaan. Yksi syy STF-polulle lähtemiseen hänelle oli se, että Helsinki hyväksyy 2026 alkaen vastuullisuusmerkin omaavia yrityksiä Helsingin tekijät-verkostoon. Vastuulliset matkailupalvelut ja saksalainen sekä saksankielinen asiakaskunta sopivat hyvin yhteen, sillä saksalaiset ovat tunnetusti vihreitä. Ensimmäinen Vihreä puoluekin perustettiin Saksassa.

Kestävyysteot ulottuvat asiakkaista välittämiseen ja opasyhteisön yhteistoimintaan. Tästä esimerkkinä Claudia kertoi WhatsApp -ryhmästä, jossa oppaat ilmoittavat toisilleen taskuvarkaista kollegoille. STF-polun myötä Claudia vaihtoi kuljetuspalveluiden tarjoajaa. Hän käyttää nyt Menevä kuljetusfirmaa, koska sillä on STF-merkki.

Tällä hetkellä Claudia’s Helsinki on allekirjoittanut Glasgow’n ilmastojulistuksen ja hän odottaa sen hyväksymistä. Tämän jälkeen hän hakee STF-merkkiä. On vielä vaikea sanoa, mitä hyötyä STF:stä Claudialle olisi ollut, koska ei ole ollut sesonki vielä. Yhteistyökumppaneilta hän on kuitenkin saanut jo huomioita sekä yhteydenottopyyntöjä LinkedInissä.

Lopuksi Claudian vinkit STF-polulla oleville: kerää kuvia ja asiaan liittyviä asiakirjoja valmiiksi.  Varaa kaksi työpäivää aikaa 100% vastuullisuustyöhön (STF-polkuun) tai tee töitä, vaikka junamatkoilla!

Claudia kertoo palveluistaan saksankielisessä blogissa https://claudiashelsinki.com

Kaikille vastuuta ja intoa kestävyystyöhön Mustion linnassa

Rasmus Dufoholm, Mustion linnan osasto- ja puutarhanhoidon projektipäällikkö, kertoi konsernin tiestä kestävyyteen. Mustion linna on aiemmin hankkinut ECEAT-sertifikaatin ja tälle luontomatkailun sertifikaatille STF on luonnollinen jatkumo. Mustion linna on historiallinen, ruukin patruunan koti, jota ympäröi suuri englantilainen puutarha. Linna sijaitsee Natura 2000-alueen vieressä ja se on museoviraston suojelema kohde.

Tämä historiallinen käyntikohde tarjoaa myös majoitus- ja erilaisia aktiviteettipalveluita. Vastuullisuuden eri aspektit nivoutuvat hyvin yhteen – taloudellinen, sosiaalinen ja ympäristövastuullisuus. Henkilökunta osallistetaan vastuullisuustoimiin osastoittain eri vaiheissa ja heitä voimautetaan vastuuta antamalla, lopuksi tehdään yhteenvedot.

Käytännön kestävyystoimista Rasmus mainitsi, että Mustion linna on Welcome cyclist -kohde, joka tarjoaa pyörämatkailijoille tärkeitä huoltopalveluita. Alueella olevat suojellut vuollejokisimpukatkin huomioidaan, myös markkinoinnissa! Energiatehokkuutta säännöstelee Optiwatti, joka säätelee valaistusta ja jokaisen rakennuksen lämpötilaa. Ravintolassa suositaan paikallisten ja kausituotteiden käyttöä, kunnostustöihin palkataan paikallisia ja materiaaleiksi valitaan paikallisia vastuullisesti tuotettuja raaka-aineita, mutta luomumerkintä ei ole ehdoton vaatimus. Hinta ei ole ensimmäinen valintaperuste, vaan he tarkastelevat tuotetta kestävyyden kannalta kuten suomalaisuuden ja raaka-aineen laadun perusteella. Toisaalta he voivat valita tuotteita myös jostain muualta esimerkiksi sisustuksiin ja työkalujen hankintaan. Tällöin kierrätysmahdollisuus on tärkeää. He valitsevat myös paikalliset yhteistyökumppanit mahdollisuuksien mukaan Raaseporista.

Rasmus katsoi heidän saaneensa jo jonkin verran menestystä kestävyyssaralla, esimerkiksi tämän kutsun tulla puhumaan CNE2.0 webinaariin. Mustion linnalla on luonnonkaunis miljöö, josta asiakkaat antavat palautetta. Luonnosta välittäminen siis näkyy asiakkaille. Dufholm kehoittaakin tekemään pienempiä vastuullistekoja useammin ja systemaattisemmin. Näillä kertyy ajan myötä isompi vaikutus. Muina vinkkeinä hän kehottaa aloittamaan yksinkertaisista asioista, ei niistä vaikeista ja aikaa vievistä, hankkimaan vastuullisesti toimivia paikallisia kumppaneita, osallistamaan yrityksen eri osat ja antamaan kaikille erilaisia mahdollisuuksia osallistua omalla tavalla kestävyystyöhön.

Tulevaisuuden haasteina Mustion linnalla on energiatehokkuuden saavuttaminen. Uusia ympäristöystävällisiä palveluita kuten, SUP-lautoja, on jo hankittu. Vastuullisuusviestintää tehostetaan. Mustion linna on kestävän ja kannattavan liiketoiminnan esimerkki Raaseporissa, ja itse asiassa ainoa STF-merkin saanut majoitusyritys. STF on mainittu kotisivulla, LinkedInissä ja omissa tiloissa. Miljöö ja teot kertovat asiakkaille vastuullisuustyöstä.  Vastuullisuustyö on käynnissä!